라임타운컴퍼니(이하 "회사")는 이용자와 아동의 데이터 삭제 요청을 존중합니다. 본 안내는 학습 앱 "라임타운"(이하 "서비스")의 계정 및 학습 데이터를 삭제하는 방법과 처리 기준을 설명합니다.
가족 계정과 모든 자녀 데이터의 완전한 삭제를 원하시면, 가입에 사용한 이메일로 cs@limetown.kr에 삭제 요청을 보내 주세요. 본인(보호자) 확인 후 영업일 기준 7일 이내에 삭제를 처리하고 결과를 회신합니다.
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 보호자(부모) | Google 계정 이메일·계정 식별자, 가족 식별 정보 |
| 자녀(아동) | 이름, 애칭, 학년, 학습 시작 단원 |
| 학습 정보 | 푼 문제 수, 정답률, 단원 진도, 포인트·레벨 등 학습 활동 기록 |
| 기기 정보 | 기기 연결·동기화에 사용된 식별자, 익명 인증 식별자 |
아래와 같이 관련 법령에서 보존을 요구하는 정보는, 삭제 요청과 무관하게 해당 법정 기간 동안 보관한 후 파기합니다.
| 항목 | 보존 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 |